よくある質問
Q.給湯器の寿命はどのくらいですか？
→メーカーが想定している一般的な年数は8年〜10年です。
給湯器は使用状況によってかなり寿命が変わってくるのですが、
弊社が請け負ってきた現場を見るかぎり12年〜15年ぐらいで交換のケースが多いです。
また、商品生産から12〜15年経つとメーカーでは部品生産を終了するため、部品交換による修理が不可能になりますので、そのぐらいの年数が経過した場合は修理ではなく交換となります。
Q.設置工事の時間はどのぐらいかかりますか？
→基本は2時間〜3時間ですが、設置場所によっては半日ほどかかる場合もございます。
詳細な時間は現地調査の際にお伝えいたします。
Q.給湯器が古くなるとどのような現象が起きますか?
→お湯の出が悪くなったり、温度が上がらないなどの症状がでます。
Q.給湯器は修理した方が得ですか？
→10年近く経った給湯器であれば、修理よりも交換をお勧めします。
給湯器は修理もできますが、そのぐらいの年数が経過すると部品が生産終了となり、部品交換による修理ができなくなります。
また、最新のものは熱効率もよくなり、ガス代などが抑えられ経済的です。
Q.給湯能力とは何ですか？
→「お湯（水温+25 ℃）を1分間に何リットル出せるか」を示すものです。
号数が大きいほど一度に大量のお湯を使うことができます。キッチンとお風呂で同時にお湯を使いたい場合などは、20号以上をお勧めします。
Q.号数はどのように選べば良いのですか？
→ご家族の人数をひとつの目安にすると良いかと思います。
4人家族であれば20号、食器洗いやお風呂の時間帯など、同時にお湯を使う時間帯が重なるケースが多い方は余裕を持った24号をお勧めします。もしくは、同時に使いたいお湯の箇所が1箇所なら16号、2箇所ならば20号と考えてご検討してみてください。
Q.給湯能力の大きいものにするとガスの使用量は増えますか？
→お湯の量が同じであればガスの使用量は同じです。
Q.使用中の給湯器を違うメーカーのものに交換できますか？
→はい、可能です。ただし、設置場所の問題によりできない場合もございます。
Q.給湯器を別のところで購入したのですが、設置だけ依頼することはできますか？
→はい、設置のみも承っております。
料金は地域によって異なりますので、電話、メール、お問合せフォームからお客様のご都合に合わせてお尋ね下さい。
Q.マンションなのですが、同時購入による割引はありますか？
→まとまった台数をご検討頂ける場合は、大口割引がございますので、その旨ご連絡下さい。
Q.お支払方法について教えて下さい。
→その場での現金、または後日に銀行振込となります。
Q.標準工事に含まれない工事とは何ですか。
→給水・給湯・ガス管の延長工事、電源コンセントの新設や移設、本体・リモコンの設置に伴う壁等の補修・補強工事、リモコンを追加した場合の取付け工事、バスアダプターの取替工事など、既存給湯器から大幅な変更がある場合には別途工事が必要になるケースがあります。現地調査（無料）にて、お見積もりの際に事前にご説明致しますのでご安心下さい。
Q.給湯器の機能で「フルオート」と「オート」の違いは何ですか？
→ガス風呂給湯器の「オート」機能とは「お湯はり」「追いだき」「保温」の3つの機能を持つものです。それら3つの機能に減った分のお湯を自動で足し湯してくれる「自動足し湯」機能が付いたものが「フルオート」となります。
Q.アフターサービスはありますか？
→弊社、又はメーカーより直接修理に伺います。
Q.給湯器を交換する場合、現在のリモコンや循環アダプターなどは使用できますか？
→リモコンは給湯器によって機能や操作方法が違いますので、それぞれに適合したものが必要になります。
リモコンコードや循環アダプターは再利用できる場合もございます。お見積もりの際に使用できるものはすべて確認し、ご説明いたします。
Q.エコジョーズ（潜熱回収型ガス給湯器）とは何ですか?
→従来の給湯器より高い熱効率を実現した給湯器です。
生み出される熱を徹底的に利用するために、2次熱交換器を搭載し、これまで利用せず排出していた排気ガス中の水蒸気が水になる際に発生する熱である潜熱を回収して高い熱効率を実現しています。
エコジョーズは全てのガス機器メーカー・ガス事業者が統一した名称として使用しています。
Q.今の給湯器からエコジョーズにすることはできますか？
→戸建住宅は取換え可能です。集合住宅では、機器の寸法や排気筒の確認、給排気方法の確認や、ドレンの処理が必要となりますので取替時には注意が必要となりますので、ご相談ください。
